STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN

Standar Pelayanan Publik Menurut Ridwan dan Sudrajat (2009:103), setiap penyelenggaraan pelayanan publik harus memiliki standar pelayanan dan dipublikasikan sebagai jaminan adanya kepastian bagi penerima pelayanan. Standar pelayanan adalah ukuran yang diberlakukan dalam peyelenggaraan pelayanan yang wajib ditaati oleh pemberi dan atau penerima pelayanan. adapun standar pelayanan yakni meliputi sebagai berikut:

1. Prosedur pelayanan Prosedur pelayanan yang dibakukan bagi pemberi dan penerima pelayanan termasuk pegaduan.

2. Waktu peyelesaian Waktu penyelesaian yang ditetapkan sejak saat pengajuan permohonan sampai dengan penyelesaian  pelayanan termasuk pengaduan.

3. Biaya pelayanan Biaya atau tarif pelayanan termasuk rincian yang ditetapkan dalam proses pemberian pelayanan.

4. Produk pelayanan Hasil pelayanan yang akan diterima sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.

5. Sarana dan prasarana Penyedian sarana dan prasarana pelayanan yang memadai oleh penyelenggaraan pelayanan publik.

6. Kompetensi petugas pemberi pelayanan Kompetensi petugas pemberi pelayanan harus ditetapkan dengan tepat berdasarkan pengetahuan, keahlian, keterampilan, sikap, dan perilaku yang dibutuhkan.

 

 

File SP: 
AttachmentSize
File COVER.docx236.79 KB
File COVER_2022.docx213.14 KB
PDF icon STANDAR PELAYANAN REVISI DAFDUK & CAPIL 2022.pdf1.09 MB
PDF icon 1.PENERBITAN DAN PENANDATANGANAN DOKUMEN BIODATA PENDUDUK..pdf125.49 KB
PDF icon 2. PENERBITAN KARTU KELUARGA (KK).pdf134.31 KB
PDF icon 3. PENERBITAN KARTU TANDA PENDUDUK ELEKTRONIK.pdf124.5 KB
PDF icon 4. PENERBITAN KARTU IDENTITAS ANAK (KIA).pdf114.04 KB
PDF icon 5. Perpindahan Penduduk WNI Dalam NKRI.pdf157.59 KB
PDF icon 6. PENDAFTARAN PINDAH DATANG ORANG ASING.pdf111.6 KB
PDF icon 7. PENDAFTARAN WNI PINDAH KE LUAR NEGERI DAN DATANG DARI LUAR NEGERI.pdf118.61 KB
PDF icon 8.PENERBITAN SURAT PENDATAAN PENDUDUK NON PERMANEN.pdf129.26 KB
PDF icon 9. PENCATATAN KELAHIRAN WNI DALAM WILAYAH NKRI.pdf150.71 KB
PDF icon 10. Pencatatan Kelahiran OA.pdf155.45 KB
PDF icon 11. Pencatatan Lahir Mati.pdf128.89 KB
PDF icon 12. PENCATATAN KEMATIAN DALAM WILAYAH NKRI.pdf142.19 KB
PDF icon 13. PENCATATAN PERKAWINAN.pdf141.42 KB
PDF icon 14. PENCATATAN PERKAWINAN BAGI ORANG ASING DI WILAYAH NKRI.pdf116.74 KB
PDF icon 15. PENCATATAN PEMBATALAN PERKAWINAN.pdf154.9 KB
PDF icon 16. PENCATATAN PERCERAIAN.pdf149.93 KB
PDF icon 17. PENCATATAN PEMBATALAN PERCERAIAN.pdf138.26 KB
PDF icon 18. PENCATATAN PENGANGKATAN ANAK DI WILAYAH NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA.pdf150.58 KB
PDF icon 19. PENCATATAN PENGAKUAN ANAK WILAYAH NEGARA KESATUAN REPUBLIK INDONESIA..pdf134.4 KB
PDF icon 20.PENCATATAN PENGAKUAN ANAK DILAHIRKAN DI LUAR PERKAWINAN YANG SAH MENURUT HUKUM_KEPERCAYAAN TERHADAP TUHAN YANG MAHA ESA DI WILAYAH NKRI.pdf170.71 KB
PDF icon 21. PENCATATAN PENGESAHAN ANAK BAGI ORANG ASING DI WILAYAH NKRI.pdf143.14 KB
PDF icon 22. PENCATATAN PENGESAHAN ANAK PENDUDUK YANG DILAHIRKAN SEBELUM ORANG TUANYA MELAKSANAKAN PERKAWINAN SAH MENURUT HUKUM AGAMA ATAU KEPERCAYAAN TERHADAP TUHAN YANG MAHA ESA DI WILAYAH NEGARA KESATUA.pdf167.91 KB
PDF icon 23 .PENCATATAN PERUBAHAN NAMA PENDUDUK.pdf160.15 KB
PDF icon 24. PENCATATAN PERISTIWA PENTING LAINNYA BAGI PENDUDUK.pdf171.45 KB
PDF icon 25. PENCATATAN PEMBETULAN AKTA PENCATATAN SIPIL DENGAN PERMOHONAN DARI SUBJEK AKTA DI WILAYAH NKRI.pdf183.23 KB
PDF icon 26. PENCATATAN PEMBATALAN AKTA PENCATATAN SIPIL BAGI PENDUDUK.pdf113.48 KB
PDF icon 27. PENERBITAN PEMBATALAN AKTA PEN27. CATATAN SIPIL TANPA MELALUI PENETAPAN PENGADILAN CONTRARIUS ACTUS.pdf148.05 KB
PDF icon 28.PENCATATAN PERUBAHAN STATUS KEWARGANEGARAAN WNA MENJADI WNI DI WILAYAH NKRI.pdf142.13 KB
PDF icon 28.PENCATATAN PERUBAHAN STATUS KEWARGANEGARAAN WNA MENJADI WNI DI WILAYAH NKRI.pdf142.13 KB
PDF icon SK PELAYANAN PRIORITAS.pdf502.56 KB

STANDAR PELAYANAN ADMINISTRASI KEPENDUDUKAN